PERILAKU KELOMPOK DAN KONFLIK

Pengertian Kelompok
kelompok sebagai dua individu atau lebih, yang berinteraksi dan saling bergantung, yang datang bersama-sama untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu.

Kelompok dapat bersifat formal dan 
Kelompok dapat bersifat informal.

Karakteristik yang membuat identitas sosial menjadi penting bagi seseorang :

• Kesamaan.
• Keunikan
• Status
• Penurunan yang tidak pasti 

 Model Lima Tahap

1. tahap membentuk (forming stage)
2. tahap mempeributkan (storming stage)
3. tahap menyusun norma (norming stage).
4. tahap mngerjakan (performing stage) 
5. tahap pembubaran (adjouring stage).

properti kelompok : peranan, norma, status, besaran, kekompakan, dan keragaman

properti kelompok 1: peran (role)
Properti kelompok 2: norma.
Properti kelompok 3: Status.
Properti kelompok 4: besaran
Properti kelompok 5: kekompakan.
Properti kelompok 6:keragaman.

Definisi konflik
 
konflik didefinisikan sebagai proses yang bermula ketika satu pihak merasakan bahwa pihak lain telah mempengaruhi secara negatif, atau akan segera mempengaruhi secara negatif, sesuatu yang menjadi kepedulian pihak pertama.

Sebab-Sebab timbulnya konflik
Komunikasi .
Struktur .
Variabel probadi.

Manajemen Konflik
Manajemen konflik merupakan pemanfaatan dari teknik-teknik resolusi dan dorongan (stimulasi) untuk mencapai tingkat konflik yang diinginkan.

NEGOSIASI
sebuah proses dimana dua pihak atau lebih melakukan pertukaran barang atau jasa dan berupaya untuk menyepakati nilai tukarnya.